Ninjō · Training · Video 5

Expansión: de un agente a una flota

Cuando tu primer agente ya rinde y está medido, el siguiente paso no es tocarlo más — es replicarlo en más canales. Cada canal es un agente que trabaja un pedazo del funnel, y todos se pasan los leads entre sí: como empleados de un equipo hablándose. Todo se arma y se opera hablándole a Claude.

Volumen = lo completás vos en el video según cada cuenta.
Los 4 canales activos

Instagram

Activo
Función

Capta el inbound caliente que llega por contenido, comentarios y ads, y conversa + califica en el DM.

Volumen

— el grueso del inbound

Objetivo

Convertir la atención del contenido en agendas y ventas.

Facebook

Activo
Función

Atiende Messenger, comentarios y ads de Facebook, y rutea al mismo flujo de calificación.

Volumen

— tráfico de Meta

Objetivo

Sumar la demanda de Facebook al embudo, fuera de Instagram.

TikTok

Activo
Función

Responde DMs y comentarios de TikTok y lleva al lead al flujo de conversación.

Volumen

— alcance orgánico

Objetivo

Capturar la demanda del canal de mayor alcance orgánico.

Los agentes especializados

Setting

Agente
Función

Recibe al lead, lo califica y le agenda la llamada.

Objetivo

Llenar la agenda con leads calificados.

Pre-call

Agente
Función

Recuerda, confirma y calienta al lead antes de la llamada.

Objetivo

Bajar el no-show y que la call llegue caliente.

Customer support

Agente
Función

Responde dudas, onboarding y soporte post-venta de los clientes.

Objetivo

Retención y satisfacción — liberando al equipo humano.

Por qué es tan bueno expandir a varios agentes

Mejor retención

Cuantas más piezas tuyas operan en el negocio del cliente, más difícil es que se vaya. Dejás de ser un agente: sos su sistema.

Más dependencia comercial

Estás presente en todo el funnel — captación, recontacto, sitio y base. El cliente apoya su comercial en vos.

Más revenue

Más superficie = más conversaciones = más agendas y ventas. Y abre la puerta a cobrar por cada agente nuevo.

Agentes que se hablan

El lead que entró por IG y no cerró lo retoma WhatsApp; el que dejó su mail lo sigue Email. Como empleados de un equipo pasándose el trabajo — no piezas sueltas.

Regla de oro: primero rinde uno, después se multiplica. Cada agente nuevo nace ya medido y conectado al resto.
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